Zwroty

Jeżeli dokonałeś zakupu w naszym sklepie internetowym, to zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania zwrócić towar bez podania przyczyny.

Chcąc skorzystać z takiego prawa, możesz to zrobić w następujący sposób:

1. Zaloguj się na swoje konto:
   a. W polu E-mail wprowadź swój adres e-mail, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
   b. Na swoim koncie e-mail otwórz wiadomość e-mail wysłaną z naszego sklepu i skopiuj sześciocyfrowy kod weryfikacyjny zawarty w wiadomości e-mail.
   c. Wróć do sklepu internetowego, a następnie wprowadź sześciocyfrowy kod weryfikacyjny.

2. Kliknij zamówienie, dla którego chcesz przesłać zwrot.

3. Jeśli zamówienie zawiera więcej niż jedną pozycję, wybierz pozycje, które chcesz zwrócić.

4. Wybierz powód zwrotu i dodaj notatkę dla sklepu.

5. Kliknij przycisk Zażądaj zwrotu.

   Jeśli żądanie zwrotu zostanie zatwierdzone, otrzymasz wiadomość e-mail z instrukcjami dotyczącymi wysyłki.

6. Zapakuj bezpiecznie produkt w kartonowe pudełko, a na pudełku lub etykiecie zwrotnej napisz "ZWROT - numer zamówienia", np. ZWROT - #1001

7. Wyślij paczkę dowolnym kurierem na adres:
   Shelter, Ślężna 146, 53-111 Wrocław, Polska (71 307 04 08 / info@keychronpoland.com)

Po otrzymaniu towaru mamy postaramy się obsłużyć Twój zwrot jak najszybciej. 

W przypadku akceptacji zwrotu Twoje środki zostaną zwrócone na konto, z którego został dokonany zakup. 

Reklamacje

Jeżeli pojawiłaby się sytuacja, że nasz towar w okresie gwarancyjnym posiadałby uszkodzenia lub z czasem się popsuł to przysługuje Ci możliwość reklamacji.

W tym celu prosimy o kontakt pod adresem: info@keychronpoland.com
(W wiadomości należy podać numer zamówienia i dokładnie opisać problem). 

W każdym przypadku postaramy się rozwiązać Twój problem możliwie jak najszybciej.